Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Gás Ideal Distribuidora ("nós", "nosso negócio") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes que utilizam este site e os canais de atendimento associados a ele (como o WhatsApp), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao utilizar este site ou entrar em contato pelos nossos canais de atendimento, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1Quem é o controlador dos dados

2Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar seu atendimento e a entrega dos produtos solicitados:

• Dados de identificação e contato: nome e número de telefone/WhatsApp, fornecidos por você ao iniciar uma conversa ou fazer um pedido.
• Dados de entrega: endereço informado para recebimento de botijões de gás (P13, P20, P45) e água mineral.
• Conteúdo das conversas: mensagens trocadas pelo WhatsApp para confirmação e acompanhamento do pedido.
• Dados técnicos de navegação: informações como endereço IP e tipo de dispositivo, coletadas automaticamente por serviços de terceiros incorporados ao site (fontes do Google e mapa incorporado do Google Maps), conforme detalhado na seção 6.

Não coletamos dados sensíveis (como origem racial, saúde ou dados biométricos) e não solicitamos dados de cartão de crédito ou informações financeiras através deste site.

3Para que usamos seus dados

• Processar, confirmar e entregar seu pedido de gás ou água mineral;
• Entrar em contato para tratar dúvidas, confirmar endereço ou horário de entrega;
• Manter um histórico básico de atendimento para melhorar nossos serviços;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis à nossa atividade.

Não utilizamos seus dados para envio de publicidade de terceiros, nem os vendemos ou alugamos a outras empresas.

4Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares: quando você solicita um orçamento ou faz um pedido conosco;
• Legítimo interesse: para garantir a qualidade do atendimento e a segurança das entregas;
• Consentimento: quando você opta por nos contatar voluntariamente pelo WhatsApp ou outros canais.

5Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados são acessados apenas pela equipe interna da Gás Ideal Distribuidora responsável pelo atendimento e pela entrega. Não compartilhamos, vendemos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Podemos compartilhar dados apenas quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.

6Cookies e serviços de terceiros

Este site utiliza os seguintes serviços de terceiros, que podem coletar dados técnicos de navegação de acordo com suas próprias políticas de privacidade:

• Google Fonts: utilizado para exibir as fontes do site, podendo registrar o endereço IP do visitante junto ao Google;
• Google Maps: utilizado para exibir o mapa com nossa localização, podendo coletar dados de navegação conforme a política de privacidade do Google;
• WhatsApp (Meta): ao clicar em qualquer botão "Pedir no WhatsApp", você é direcionado ao aplicativo WhatsApp, operado pela Meta, sujeito à política de privacidade própria dessa plataforma.

Não utilizamos cookies próprios de rastreamento publicitário ou de perfilamento de comportamento neste site.

7Armazenamento e segurança dos dados

Seus dados de contato e pedidos são mantidos pelo tempo necessário para viabilizar o atendimento e cumprir obrigações legais, fiscais ou contratuais aplicáveis. Adotamos medidas razoáveis de segurança, técnicas e administrativas, para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento.

8Seus direitos como titular dos dados

De acordo com o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

9Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato conosco:

Responderemos sua solicitação dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

10Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no site ou mudanças na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. Recomendamos a consulta periódica deste documento.